개인정보 처리방침

출장도사는 현재 주식회사 퓨쳐다임 (이하 ‘회사’라 한다)이 운영하는 서비스입니다. 회사는 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련하여 회사와 이용자간의 권리 및 의무 관계를 규정하기 위해 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다

① 출장도사의 상담 서비스 이용을 위해 회원 가입이 필요합니다. 결제를 포함한 실제 서비스 이용을 위해서 회원 가입을 진행하여야 합니다

② 회사는 회원 종류에 따라 다음과 같은 개인정보를 필수 및 선택항목으로 수집하고 있습니다

1. 일반회원

: 출장도사 서비스를 이용하기 위한 결제과정에서 아래와 같은 정보가 수집됩니다

- 성명, 휴대폰번호, 카드사명, 카드번호, 은행계좌 정보 등 결제정보

2. 점술가 회원

: 점술가 회원가입은 출장도사 관리자를 통해 가능하며, 회사 승인 절차에 따라 가입 후 이용이 가능합니다

- 서비스 가입 후 상담료 정산을 위해 아래와 같은 정보가 수집됩니다

- 본인 명의의 계좌 은행명, 계좌번호, 신분증 사본 등

① 회사는 회원관리, 서비스 개발·제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.

② 회원 가입 의사의 확인, 연령 확인, 이용자의 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사 확인 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.

③ 서비스 이용요금 결제, 출장도사 서비스 제공 등 현재 제공하고 있는 서비스 제공을 위하여 개인정보를 이용합니다. 또한, 현재 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 심리 상담 관련 통계나 연구 등을 통해 심리상담 솔루션 개발, 개인정보 및 상담에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등의 서비스 개발 및 개선에 개인정보를 이용합니다.

④ 서비스 제공에 관한 계약 체결·유지·이행·관리·개선 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 및 컨텐츠 서비스 이용, 프로필 노출, 결제정보 안내 등 현재 제공하고 있는 서비스 제공을 위하여 개인정보를 이용합니다.

⑤ 본인인증, 서비스 이용요금 결제와 상담 등 서비스의 제공을 법령 및 회사 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.

⑥ 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를 이용합니다.

⑦ 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.

⑧ 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위하여 개인정보를 이용합니다.

① 회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 회사에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.

② 개인정보보호법이나 정보통신망법 등 개인정보보호 관련 법률에 따르면, 통상 이용자로부터 수집한 개인정보를 제3자에게 제공할 때에는 이용자에게 일정한 사항을 알리고 그에 대한 동의를 획득한 후에 이를 제공해야 합니다. 그러나 통상적 고지 및 동의에 의한 방법 외에도 관계법령에 의해 개인정보의 제3자 제공이 발생하는 경우가 있습니다. 가장 대표적인 예가 범죄수사의 필요성에 의해 엄격한 법률 절차에 따라 수사기관이나 정보기관 등에 범죄용의자의 정보가 제공되는 경우입니다.

③ 이용자의 개인정보가 통상의 사전 고지 및 동의 절차를 거치지 않고서 제3자에게 제공되는 경우는 대표적으로 다음과 같은 것들이 있습니다.

1. 형사소송법에 따른 압수수색

2. 통신비밀보호법에 의한 통신사실확인자료

3. 전기통신사업법에 의한 통신자료

4. 기타 세금과 관련하여 부가가치세 징수목적 또는 연말정산 등을 위해 관계법령에 따라 개인정보가 국세청 내지 관세청 등 과세 관련 처분청에 제공될 수 있습니다. 또한, 공정한 선거의 관리를 위해 선관위 요청에 따라 관계 법령에 의하여 제한적으로 개인정보가 선관위에 제출될 수 있습니다. 이러한 경우 관계 기관에서는 법령에서 정하는 바에 의거하여 엄격한 절차에 의해 자료제출을 요청하게 되며, 이를 접수한 사업자도 해당 법령의 규정과 목적에 부합하는지를 살펴 그 제출을 결정하게 됩니다. 이용자에 대한 사전 고지 및 동의 절차에 의하지 않은 개인정보의 제공 사례가 존재할 수 있음은 위에서 확인한 바와 같습니다.

④ 이용자에 대한 사전 고지 및 동의 절차에 의하지 않은 개인정보의 제공 사례가 존재할 수 있음은 위에서 확인한 바와 같습니다.

① 회사는 편리하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 업무 중 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다.

② 우선, 회사는 이용자들이 전문적인 상담서비스를 제공받게 하기 위하여 심리상담 서비스 제공업무를 점술가 회원들에게 위탁하고 있습니다. 그 외에도 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁할 경우 위탁 받은 업체가 정보통신망법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 합니다.

③ 수탁업체

• ㈜KG이니시스, 페이팔, 페이업㈜, 카드사(현대/롯데/KB/BC/삼성/신한/외환/하나 SK/씨티/농협/광주/전북/제주/수협 등)

④ 위탁업무 내용

• 결제처리(휴대폰, 무통장 입금, 계좌이체, 신용카드, 지류상품권 및 기타 결제수단, 환불계좌 인증) 및 결제도용 방지

회사는 해외 이용자의 편리한 결제 서비스 제공 및 결제 도용 방지를 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다

① 이전되는 개인정보 항목 : 이메일 주소, 닉네임, 휴대폰 번호. (해당 정보는 기술적 보호조치에 따라 안전하게 처리되며, 전송 시 복호화 과정을 거쳐 수령인에게 전달됩니다)

② 이전 국가 : 미국 (USA)

③ 이전 일시 및 방법: 해외 결제 수단(PayPal)을 통한 코인 구매 시점에 온라인 네트워크를 통하여 전송

④ 개인정보를 이전받는 자: PayPal Holdings, Inc.

⑤ 이전받는 자의 이용 목적: 해외 결제 처리, 결제 도용 방지 및 서비스 이용 요금 정산

⑥ 개인정보의 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시까지 또는 관련 법령에 따른 보존 의무 기간까지

⑦ 이전 거부 방법 및 영향: 회사는 고객센터를 통해 국외 이전 거부 신청을 받으며, 거부 시 페이팔을 이용한 해외 결제가 제한될 수 있습니다

① 회사는 원칙적으로 서비스 이용 기간동안 보유하고, 회원 탈퇴 시 이용자의 개인정보를 지체없이 파기하고 있습니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

② 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.

③ 부정가입 및 징계기록 등의 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 수집 시점으로부터 6개월간 보관하고 파기하고 있습니다. 부정이용기록 내 개인정보는 가입인증 휴대폰 번호가 있습니다. 결제도용 등 관련 법령 및 이용약관을 위반하는 부정거래기록(아이디, 휴대폰번호, IP주소, 쿠키, 기기정보)은 부정거래 방지 및 다른 선량한 이용자의 보호, 안전한 거래 환경 보장을 위하여 수집 시점으로부터 3년간 보관하고 파기합니다.

④ 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.

⑤ 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관

2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관

3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관

• 전자금융거래법

4. 전자금융에 관한 기록: 5년 보관

• 통신비밀보호법

5. 로그인 기록: 3개월

⑥ 회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

⑦ 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

이용자는 언제든지 출장도사 사이트를 통하여 이용자의 개인정보를 열람, 정정 처리하실 수 있으며, 전자우편 또는 서면으로 요청하신 경우 열람, 정정, 삭제처리 해드리겠습니다.